Retouren
Das Wichtigste in Kürze
Du hast 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen.
Die Rücksendung ist für dich kostenlos – wir übernehmen die Kosten.
Wie lange habe ich Zeit?
Ab dem Tag, an dem du dein Nupz-Set erhalten hast, hast du 14 Tage, um es zurückzugeben. Eine kurze Nachricht an uns innerhalb dieser Frist reicht – fülle gerne unser Kontaktformular unten auf der Startseite aus.
In welchem Zustand sollte die Ware sein?
Du darfst dein Set auspacken und anschauen, so wie du es auch in einem Geschäft könntest, bevor du dich endgültig entscheidest. Was nicht geht: Aglets, die sichtbare Gebrauchsspuren zeigen. Am einfachsten und sichersten für eine reibungslose Rückerstattung: Set unbenutzt in der Originalverpackung zurückschicken.
Wichtig: Zeigt deine Rücksendung erkennbare Gebrauchsspuren, behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Wertminderung von deiner Erstattung abzuziehen, statt die Rücknahme abzulehnen.
Was kostet mich die Rücksendung?
Nichts. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.
Wie läuft die Rückgabe ab?
- Schreib uns innerhalb von 14 Tagen eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular, dass du Nupz zurückgeben möchtest
- Wir schicken dir die nötigen Infos für die kostenlose Rücksendung
- Schick uns dein Set zurück
- Sobald es bei uns angekommen ist, prüfen wir es und erstatten dir den Kaufpreis
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag auf dem Weg zurück, den du auch für die Zahlung genutzt hast.
Fragen zu deiner Rückgabe? Schreib uns – wir von Nupz kümmern uns schnell darum.